李昭玲一行参观了西城区法院立案大厅、司法指导中心和12368人工语音服务平台工作中心，听取了西城区法院院长蔡慧永关于多元化纠纷解决机制改革工作的汇报，并与参会人员进行了座谈交流，对多元化纠纷解决机制进行了深入研究探讨。
      李昭玲指出，此次调研是致公党中央法制建设委员会确定2015年调研课题的起步调研，作为参政党的致公党希望为国家推进法治建设提出一些有价值的意见和建议。西城区法院的许多工作都走在了前列，具有重要的示范意义。希望西城区法院与致公党中央法制专委会建立课题调研对接机制，共同总结成功经验和先进做法，并做好相关推广工作。